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13/04/2012

Interesse per il cliente e "stato di grazia", la piu' completa attenzione su di lui


Estratto dal DVD "Vendere con vero interesse per il cliente" di Michaela Gariboldi, della collana "Top of the Year.Gli imprenditori parlano agli imprenditori". Consigli e azioni pratiche per ottenere ottimi risultati e guadagnare anche in tempi di crisi! Acquista online: www.paoloruggeri.it/libri-paolo-ruggeri.asp

Admin
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10/04/2012

E anche l'Etica dell'Eccellenza supera la soglia delle 15.000 copie vendute...

Con questo libro non avevo grandi ambizioni. Ritenevo l'argomento interessante da conoscere e mi ero stancato di continuare a spiegare le stesse cose, così le ho scritte. Ciò nonostante sapevo che il libro avrebbe incontrato una certa resistenza. 

Un libro sull'etica e sull'onestà in un ambiente manageriale non sarebbe stato visto di buon occhio. Inoltre sono stato spesso indeciso sul ri-pubblicarlo o meno (dopo che scrivi un libro sull'etica hai tutti gli occhi puntati addosso ed è solo normale che anche a te capiti di sbagliare...). 

Io sono lungi dall'essere perfetto, anzi nella mia vita ho fatto tanti errori e... li ho anche pagati. Però mi rendo conto che una gran parte dei problemi del nostro paese e delle nostre aziende dipendono da una mancanza di etica e quindi ho deciso di ripubblicarlo. 

L'etica è il fondamento sul quale si riesce a costruire una carriera o un'azienda di successo. Nessuno di noi è perfetto, meno che meno io. Però ogni volta che fai qualcosa di poco etico, di poco trasparente, di poco corretto è come se emettessi un assegno. Prima o poi quell'assegno verrà incassato nel senso che ne pagherai le conseguenze anche se quello che fai non verrà scoperto. 

Andate a chiederlo a quelli della Lega Nord, della Margherita o alla Costa Crociere... la mancanza di etica fa più vittime dei concorrenti cinesi. 

L'appropriazione indebita o il furto non sono le uniche attività non etiche, anche avere relazioni irregolari lo è. Ho scoperto che quando un manager avvia una relazione clandestina è come se rompesse uno specchio: da lì la sua azienda (o la sua organizzazione) ha tre anni di sfiga. Gli esempi di questa situazione sono tantissimi, dallo sport, agli imprenditori, alla politica... Lo stesso si applica a chi ruba il marito o la moglie di un altro. 

So che questo post non mi renderà certo più popolare, cmq anche se non mi rende popolare, questa è la verità.

Quando perdi l'etica iniziano dei casini che non finiscono più, fino a quando non ammetti l'errore e non decidi di rimetterti a posto.  

Paolo Ruggeri  



 

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09/04/2012

OSM, Trend, Andrea di Giuseppe e Massimo Collicelli lanciano KEY2USA INC, il veicolo per aiutare le PMI Italiane a sbarcare con successo sul mercato nordamericano. 

Se operi negli USA o hai intenzione di sbarcare nel mercato statunitense, fatti seguire da chi su quel mercato c'è già con successo da anni. 

La nostra sede di Miami ti può aiutare in tanti modi, dal business plan, a trovare i partner adeguati, alla ricerca e selezione del personale ma soprattutto ti metterà in contatto con imprenditori che sul mercato americano ci sono già da anni così da evitare gli stessi errori.

Paolo Ruggeri
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06/04/2012

Sono arrivati i nuovi DVD di management con i suggerimenti e le azioni pratiche messe in atto dalle imprese che oggi stanno avendo successo e incrementando gli utili aziendali. Estratti dall'MBS Top of the Year, i 3 DVD di Management danno consigli pratici e azioni concrete per portare la propria azienda ad incrementare il proprio fatturato.

Qui sotto potete trovare un'anteprima dei nuovi titoli:

“Creare una squadra vincente e motivata“ - Antonio Coeli, Direttore commerciale CGN, spiega l’importanza di circondarsi di persone positive.



”Riportare l’azienda a crescere” - Paolo Ruggeri, fondatore OSM, spiega come riportare l’azienda a crescere nonostante il periodo di crisi economica.



”Affrontare la crisi finanziaria” - Roberto Gorini, Amministratore OSM, spiega come affrontare questa crisi finanziaria e non sopperire alla crisi economica. Quali sono i risvolti dell’economia attuale?



Ordina i DVD di Management nella sezione dedicata: Libri e DVD di Management
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05/04/2012

Investi nei capitali immateriali, nell'innovazione, nel rapporto con i clienti!


Estratto dal DVD "Far crescere l'impresa" di Paolo Ruggeri, della collana "Top of the Year.Gli imprenditori parlano agli imprenditori". Consigli e azioni pratiche per ottenere ottimi risultati e guadagnare anche in tempi di crisi!
In vendita online su: http://www.paoloruggeri.it/libri-paolo-ruggeri.asp

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02/04/2012

La prima caratteristica che deve avere un imprenditore e' osare.

Estratto dal DVD "Il coraggio di crescere" di Emanuele Cenzato, della collana "Top of the Year.Gli imprenditori parlano agli imprenditori". Consigli e azioni pratiche per ottenere ottimi risultati e guadagnare anche in tempi di crisi!
Acquista online: www.paoloruggeri.it/libri-paolo-ruggeri.asp

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29/03/2012

"Per me ogni incontro e' mettere un seme, lasciare un segno, non solo un'impressione posivita..."


Estratto dal DVD "Vendere con vero interesse per il cliente" di Michaela Gariboldi, della collana "Top of the Year.Gli imprenditori parlano agli imprenditori". Consigli e azioni pratiche per ottenere ottimi risultati e guadagnare anche in tempi di crisi! Acquista online: www.paoloruggeri.it/libri-paolo-ruggeri.asp

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28/03/2012

Come parte del nostro approccio non convenzionale monitoriamo ogni mese l'andamento dei fatturati delle aziende iscritte al programma MBS e premiamo le aziende che hanno avuto il maggior incremento percentuale rispetto allo stesso mese dell'anno precedente. Teniamo due classifiche:

a) La Junior League, che raggruppa tutte le aziende con un fatturato annuo inferiore ai 4,5 milioni di euro.
Ogni mese premiamo le dieci aziende con il miglior incremento.

b) La Senior League, che raggruppa tutte le aziende con un fatturato annuo superiore ai 4,5 milioni di euro.
Ogni mese premiamo le dieci aziende con il miglior incremento.

Queste le classifiche relative ai fatturati di Febbraio 2012:

JUNIOR LEAGUE FEBBRAIO 2012

1) LAGO GIARDINO, Settore Ristorazione + 344,23%
2) STUDIO RICCI, Settore Dentistico + 200,00%
3) UNION GAS METANO, Settore Gas + 185,05%
4) LIS - LIGNUM ITALIA SYSTEM, Settore Produzione Infissi + 142,72%
5) PAM, Settore Produzione Artigiana Mobili + 119,14%
6) VULCANO GAS, Settore Gas + 109,64%
7) G&CO, Settore Immobiliare + 108,66%
8) CARRAFIELLO, Settore Dentistico + 82,17%
9) TREESSE, Settore Arredo Bagno + 64,92%
10) GRUPPO GUCCIONE, Settore Edile e Assistenza Centri Comm.ali + 55,60%

SENIOR LEAGUE FEBBRAIO 2012

1) AREDIA, Settore Arredamento + 550,70%
2) SCISCIANI&FRASCARELLI, Settore Edile + 127,17%
3) AGREX, Settore Macchinari Agricoli + 62,47%
4) MICRA, Settore Metalmeccanico di Precisione + 42,84%
5) LEM MARKET, Settore Supermercati + 27,45 %
6) MERAL, Settore Serramenti in Alluminio + 26,53%
7) ABS SYSTEM, Settore Edilizia Ambientale + 15,18%
8) SO.GE.SA, Settore Case di Cura Private + 12,25%
9) ARTELINEA, Settore Arredo + 8,29%
10) SURGEL COMPANY, Settore Surgelati + 8,02%


ADMIN

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25/03/2012

Molto imprese oggi si trovano in difficoltà finanziaria in quanto invece che sulla loro impresa, hanno investito sugli immobili. 




Paolo Ruggeri

Estratto dal DVD "Far crescere l'impresa" di Paolo Ruggeri, della collana "Top of the Year.Gli imprenditori parlano agli imprenditori". Consigli e azioni pratiche per ottenere ottimi risultati e guadagnare anche in tempi di crisi!
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24/03/2012

A questa sessione MBS ho parlato dell'abbondanza e del fatto che anche negli scenari di crisi, gli imprenditori capaci svolgono il loro ruolo di leader, indicando la strada per generare più valore. Ho dato 4 consigli: 

1) Smettila di inseguire false piste: se punti a diventare il migliore del mondo nel tuo settore, non avrai difficoltà di mercato. 
2) Costruisci intorno a te le persone giuste e diventa esperto di people management
3) Sogna
4) Insegui un progetto relazionale che ti permetta di costruire una comunità di clienti che ruoti attorno all'impresa ma per farlo dovrai diventare una bella persona.

Slide allegate

Paolo Ruggeri  



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19/03/2012


Creare valore con meno risorse, perche' le risorse del pianeta sono finite. Uscire dalle zona di comfort finanziare, produrre di piu' con meno.


Estratto dal DVD "Far crescere l'impresa" di Paolo Ruggeri, della collana "Top of the Year.Gli imprenditori parlano agli imprenditori". Consigli e azioni pratiche per ottenere ottimi risultati e guadagnare anche in tempi di crisi!
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19/03/2012

Ci siamo! Ancora pochi giorni e saranno disponibili i NUOVI AUDIOLIBRI di Paolo Ruggeri, tratti dai suoi libri: "I Nuovi Condottieri" e "Le 10 Regole del Successo".

Un'occasione imperdibile per tutti quelli che vorrebbero leggere o rileggere questi libri ma non hanno molto tempo per farlo...magari perchè passano molte ore in viaggio.


Allora quale migliore occasione per farlo: PRENOTA ADESSO GLI AUDIOLIBRI  che saranno in consegna per fine aprile!!!!!


collegati direttamente alla nostra pagina di e-commerce: clicca qui

ADMIN

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17/03/2012

Questa è una delle cose migliori che abbiamo fatto nel 2011: la compagnia teatrale di MBS. 

Qui sotto uno spezzone del primo spettacolo. Devo dirvi che ero tanto tempo che non mi divertivo così. Bruno Bruni, Flavio Cabrini, Roberto Gorini, Eleonora Lai, Max Foroni e Federica Broccoli sono stati eccezionali con una rappresentazione degna di Zelig. 

Il DVD con lo spettacolo completo è completamente gratuito e lo invieremo di default a tutti i clienti OSM. Se non sei cliente puoi richiederlo gratuitamente scrivendo a info@osmanagement.it .  



Paolo Ruggeri
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16/03/2012


Parola agli imprenditori.
Estratto dal DVD "Emozionare il team" di Flavio Cabrini, della collana "Top of the Year.Gli imprenditori parlano agli imprenditori".
In vendita online su: http://www.paoloruggeri.it/libri-paolo-ruggeri.asp

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14/03/2012



Qual e' l'affare che facciamo fare al cliente?
 

Estratto dal DVD "Far crescere l'impresa" di Paolo Ruggeri, della collana "Top of the Year.Gli imprenditori parlano agli imprenditori". Consigli e azioni pratiche per ottenere ottimi risultati e guadagnare anche in tempi di crisi!
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11/03/2012




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05/03/2012





 Paolo Ruggeri
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29/02/2012

Nonostante l'importanza che ha nell'ottenere una maggiore produttività aziendale, nel corso degli anni ho notato che non è questa la principale ragione che spinge gli imprenditori delle PMI che battono la crisi a costruire e a mettere in campo dei programmi interni di formazione del personale. 

Il motivo scatenante il più delle volte non è un motivo economico bensì il desiderio sincero di offrire un’opportunità di miglioramento alle persone che più li hanno aiutati a costruire l’impresa o con le quali hanno condiviso così tanto. Quando parli con loro di queste cose puoi cogliere nelle loro parole un sincero desiderio di aiuto, la volontà di restituire alla società una parte della fortuna che la vita ha loro riservato.

Tutto questo a mio avviso la dice lunga circa il tipo di persone con cui abbiamo a che fare quando interagiamo con questi imprenditori di piccole e medie imprese eccellenti. Grandi leader, certamente. Ma soprattutto belle persone, sinceramente interessate ad aiutare i loro simili.

Negli anni mi sono chiesto tante volte se avessero sviluppato questa vena altruistica grazie ai successi conseguiti dall’impresa oppure non fosse che avessero avuto così tanti successi nell’impresa proprio grazie al loro carattere altruista e alla tipologia di persone che erano riusciti a diventare. 

Sono stato per molto tempo incerto ma oggi propendo per la seconda. 

Paolo Ruggeri

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29/02/2012

Stefano Zampieri è il titolare di Casta Diva http://www.castadiva-parrucchieriverona.it/ un salone di parrucchieri di Verona che ultimamente sta riscuotendo un grande successo. Stefano non si considerà un artigiano della bellezza ma è un vero e proprio imprenditore che gestisce e motiva ogni giorno numerosi collaboratori. 

Durante la presentazione Stefano ha raccontato il suo percorso professionale spiegando cosa lo ha fatto veramente crescere come azienda e cambiare nell’atteggiamento verso i collaboratori e verso il cliente. Ha inoltre illustrato i suoi principi guida per creare valore e per fare qualcosa di speciale per il cliente. 

Stefano lavora in un settore che ha un'altissima competizione. Ciò nonostante è riuscito a distinguersi sviluppando una proposta di valore unico. Diapositive allegate. 

Paolo Ruggeri


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27/02/2012

Oggi a Bologna ho tenuto una presentazione ad un gruppo di saloni per conto di Oreal e Dejanel Academy parlando della necessità delle parruccherie di re-inventarsi e cambiare alcuni dei paradigmi della gestione. 

Qui di seguito uno dei filmati mostrati. 



Le slide sono allegate. 

Invece a questo link è disponibile un articolo molto approfondito circa le modalità per condurre un colloquio di selezione: http://www.paoloruggeri.it/blogD.asp?id=451

Un sentito ringraziamento a Dejanel e a Oreal per l'invito. 

Paolo Ruggeri

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