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21/06/2008

In un contesto sempre più globale sono numerose le PMI italiane che si internazionalizzano e ci chiedono aiuto per mettere a disposizione delle loro filiali estere lo stesso know how sulla gestione e motivazione del personale che le ha tanto aiutate a crescere in Italia.
 
E' per questa ragione che ho messo on line il sito paoloruggeri.net in inglese e ho lanciato un progetto per la traduzione dei nostri materiali nelle principali lingue, a cominciare da I Nuovi Condottieri. 

Man mano che i materiali verranno tradotti li pubblicherò su www.paoloruggeri.net. Intanto allego a questo messaggio la traduzione in francese del primo capitolo de I Nuovi Condottieri. Le traduzioni in inglese, francese e spagnolo sono già avviate e presto avremo anche i primi materiali in cinese.

Un sentito ringraziamento a Davide Baldi di Mind Consulting Lombardia per l'aiuto nella traduzione. 

Chiunque desiderasse materiali tradotti può scriverci o cercare tra le diapositive che man mano metto on line su www.paoloruggeri.net.

Paolo Ruggeri   

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14/06/2008

Allego le diapositive dell'intervento di Federico Coppola al corso Collaboratori a Colori.


Per scaricare le diapositive, tasto destro del mouse su "Apri Allegato". Mi sono accorto che le diapositive sono in pptx (la nuova versione di power point per Windows Vista). Nel caso tu non riuscissi ad aprirle, vai all'articolo dell' 11 Maggio 2008 dove ho pubblicato una presentazione simile di Federico, questa volta in ppt.

Paolo Ruggeri  



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14/06/2008

Allego a questo messaggio le diapositive del mio intervento al corso Collaboratori a Colori di ieri. Ho avuto il piacere di interagire con una platea di persone in gamba che, tra le altre cose, hanno stilato dei progetti davvero interessanti per generare valore all'interno delle proprie imprese. 

Per scaricare le diapositive clicca col tasto destro del mouse su "Apri Allegato".


Paolo Ruggeri



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05/06/2008

Molti rivenditori, in svariati settori, oggi si trovano a passare da una situazione diciamo di comodo ad una situazione dove la concorrenza si fa sentire molto di piu': tante aziende simili che vendono prodotti e servizi simili. Ho assistito ad una presentazione un paio di settimane fa che mostrava alcune delle azioni del rivenditore evoluto (non solo negozi, ma anche agenzie viaggi, ecc, ecc): 

- Esce dal negozio 
- Esplora il mercato per trovare delle opportunità che non sta sfruttando (vedi gioiellieri che hanno trovato un modo di fare business comprando oro usato e rivendendolo alle fonderie, non parlo degli sciacalli ma delle persone che l'hanno fatto in modo etico).  
- Si specializza in una nicchia (vedi, per esempio nell'abbigliamento che si e' specializzato nelle taglie forti, ecc) 
- Cerca aziende partner che non siano solo interessate a fornirgli dei prodotti ma lo aiutino anche a mettere in piedi una politica di sell out. 
- Combatte la concorrenza andando di persona dai clienti più importanti  
- Lavora in sinergia con le aziende fornitrici più evolute per elaborare strategie per rimanere sul mercato. 

Punto fermo: se sei un rivenditore e stai avendo difficoltà, ESCI DAL NEGOZIO!!!!

Paolo Ruggeri  
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04/06/2008

In allegato le diapositive del mio intervento di oggi alla Confcooperative – Fedagri di Brescia agli amministratori di alcune cooperative del settore lattiero caseario. Premetto che mi è piaciuto molto interagire con loro: persone schiette e pratiche che producono ed esportano nel mondo alcune delle eccellenze del Made in Italy.

Un sunto dei miei consigli per loro:

1) Il Cambiamento è ineluttabile. Se chi in numero minore persevera, verrà fatto prigioniero. La marginalità calante deve stimolare ognuno di noi a intraprendere dei cambiamenti, senza però minare le fondamenta del business esistente.
2) Punta all’UNICITA’ che è la base della marginalità di modo da uscire dalla costante battaglia del “più per meno”. Ancora una volta, senza minare le fondamenta dell’attività, cerca di lanciare dei prodotti/servizi che siano unici e che ti consentano di avere un monopolio temporaneo.
3) Se decidi di non puntare all’unicità, ragiona sul concetto di MASSA CRITICA. C’è una ragione per la quale le cooperative alimentari del Nord Europa hanno dimensioni molto più grandi di quelle italiane: le dimensioni piccole, se competi su un prodotto che non è più di nicchia, diventano un problema. Per fare un altro raffronto nel settore alimentare, Heineken per esempio non solo possiede la produzione ma ha comprato anche numerosi dei distributori (vedi sua controllata Partesa) Devi puntare a possedere degli sbocchi distributivi, altrimenti verrai schiacciato tra i produttori ed i grossisti.
4) Ricordati che l’entusiasmo e il vero duro lavoro (quello che ti spinge ad affrontare ciò che ti fa paura, che ti causa tensione e/o eccitazione) sono davvero la commodity più importante oggi: prenditi cura di te stesso, studia, migliora. Ricordati anche che creare il cambiamento richiede un progetto e persistenza nello stesso.  

Devo dire che ho notato con piacere che diverse imprese hanno già cominciato a differenziarsi e ne raccolgono i primi frutti. Due esempi solo per citarne alcuni: Fattoria Serenissima, produce e commercializza gelato fatto con il latte di mucca appena munto, un’offerta sicuramente diversa e che sta riscuotendo successo sul mercato a livello locale. http://www.fattoriaserenissima.com/?page=profilo  

Rossi di Alpe del Garda http://www.alpedelgarda.it/oldsite/index-1.htm  negli anni è stato in grado di costruire un’offerta unica, fatta di storie locali, di ricette, di agriturismo che gli ha fornito un monopolio temporaneo a livello locale.

In allegato le diapositive del mio intervento. Grazie a Gianfranco Carruba di Confcooperative e alla Confcooperative di Brescia per l’invito ad intervenire.

Paolo Ruggeri



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03/06/2008

Allego le diapositive della presentazione tenuta alla riunione Mind Consulting del 31 Maggio 2008. Causa altri interventi prima del mio ho dovuto limare e limare la presentazione e non ho potuto coprire tutti gli argomenti che avrei voluto. L'idea della presentazione era quella di coprire i principali motivi che avevo riscontrato tra gli imprenditori che stavano soffrendo a livello di fatturato e i rimedi che avevano funzionato per riportare in crescita i fatturati delle loro aziende. Allego le slide che, da sole non sono poi molto chiare, ma cmq danno un'idea. Per quel che riguarda la parte "Sotto Scacco" che è sicuramente un argomento molto interessante, la sviscererò più a fondo in un prossimo intervento.  

Paolo Ruggeri



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30/05/2008

L’utilizzo dei corretti indicatori statistici può fare la differenza tra una rete vendita ben gestita e una rete vendita che stenta sul mercato.

“Non puoi ottenere ciò che non misuri” ha spiegato Alessandro Valente della Valente Pali SpA, leader europeo nella produzione di pali in cemento per vigneti e frutteti www.valentepali.com . La Valente ha sperimentato una crescita impetuosa nei fatturati nel corso dell’ultimo anno (+ 44% il solo Aprile 2008) e molta di questa crescita è dovuta all’efficacia della rete vendite.

Alessandro, nel corso della presentazione tenuta agli imprenditori che prendono parte all’Executive Training Club, ha illustrato i principi di una buona gestione degli agenti. In sintesi:

a) Non limitarti a misurare il risultato finale (il fatturato, il valore degli ordini acquisiti dagli agenti o gli scostamenti rispetto al budget)
b) Misura anche i semi lavorati che porteranno al risultato finale: il numero delle visite, il valore dei preventivi presentati e gli altri indicatori che potranno darti un’idea dell’evoluzione futura del fatturato del singolo agente. Questa azione è particolarmente importante. “Spesso – spiega Valente – se usi questi strumenti ti renderai conto che anche l’idea di stagionalità perde di importanza: facendo un lavoro adeguato sugli step intermedi (visite, appuntamenti, ecc) si può vendere praticamente sempre”.
c) Ricordati che la misurazione delle performance dei singoli agenti ha bisogno di alcune basi di appoggio per fornire dei risultati ancora migliori e queste sono:

- Il fatto che il vertice dell’azienda persegua una meta chiara e ci sia condivisione della stessa
- Avere il CHI GIUSTO: non rassegnarti se non hai le persone giuste nell’organico, cerca sempre di attirare in azienda le persone migliori.
- Avere chiaro il CHE COSA, cioè mansioni e procedure chiare e far sì che le varie funzioni aziendali conoscano qual è il risultato che dovrebbero ottenere.

d) Gli agenti sono disponibili a far sì che il loro lavoro venga misurato se gli fai capire come questa, in realtà non sia unicamente un’attività di controllo, ma li aiuta anche a vincere e a guadagnare più soldi.

I fatturati della Valente Pali dimostrano che forse ognuna delle nostre reti vendita potrebbe, con una gestione accurata, ottenere risultati ancora migliori. Le slide dell’intervento di Alessandro sono allegate (le note nel power point aiutano a capire ancora meglio i concetti).

Paolo Ruggeri



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30/05/2008

Durante le riunioni Executive Training Club del 27 e 28 Maggio 2008 è intervenuto Giampiero Stabile della Stabile Spa www.stabile.it , azienda leader in Italia nella fumisteria (produzione di canne fumarie) per relazionare circa le azioni vincenti della sua azienda, che lo hanno portato ad un costante incremento dei fatturati e della marginalità nel corso degli ultimi anni con un incremento del fatturato del 68% nel solo mese di Aprile 2008.

Giampiero ha riassunto le azioni che lo hanno portato a sperimentare una crescita incessante dei fatturati negli ultimi tre anni:

1) Circondati delle persone giuste, le persone che condividono e credono nel sogno imprenditoriale che stai perseguendo, persone che si attivano e che riflettano la motivazione che anche tu gli trasferisci.
2) Allontana a qualsiasi costo le “persone sbagliate” che dovessero far parte del tuo team.

Stabile ha spiegato come, a volte, l’imprenditore tenda ad assuefarsi ad una squadra mediocre, si rassegni a gestire un gruppo che non gli piace più e come questo abbia degli effetti nefasti sulle prestazioni aziendali e sulla motivazione stessa dell’imprenditore. “In quei momenti – spiega Stabile – tendi a pensare che è tutto difficile e che anche cambiare o migliorare la squadra sarà impossibile. Niente di più falso”. Ha continuato spiegando come sia riuscito a ricostruire la squadra da zero in soli 18 mesi con numerosi nuovi innesti migliorativi e come questo, non solo non abbia intaccato i livelli di fatturato, ma anzi li abbia ulteriormente incrementati.

3) Non permettete a nessuno di interrompere i tuoi sogni come imprenditore. Questi, secondo Giampiero, sono la cosa più importante che devi preservare.
4) Ricordati sempre il motivo che ti ha spinto a diventare imprenditore. “Non devi dimenticarlo mai – sostiene Giampiero – è questa la cosa che ti farà andare avanti e vincere le numerose sfide che ti troverai ad affrontare".
5) Circondati di “amicizie motivanti”, persone cioè che ti lascino la libertà di sognare, persone che ti diano l’idea “che si può fare”.

“Si può fare – ha concluso Stabile – circondati delle persone giuste, ritorna a pensare a ciò che ti ha fatto scegliere di diventare imprenditore e poi … non aver più paura di niente”.  I suoi fatturati in costante incremento lo dimostrano.

In allegato, in PDF, le slide della sua presentazione

Paolo Ruggeri



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30/05/2008

Mercoledì 28 Maggio Barbara Cattani ha tenuto una presentazione agli imprenditori che prendono parte all’ETC riguardo a come attrarre nuovi clienti.

Barbara ha illustrato i 4 ingredienti di un’azione di marketing volta ad attrarre nuovi clienti: a) Un budget di spesa, b) La creazione di una lista di nominativi di potenziali clienti, c) L’identificazione di mezzi di comunicazione utilizzabili, 4) l’identificazione di un obiettivo della marketing strategy.

Nel corso della presentazione ha anche accennato all’importanza dell’identificare un’offerta accattivante, cioè un’offerta che sia diversa dalle altre, che susciti curiosità nel destinatario e all’importanza della persistenza. Troppo spesso, secondo Barbara, le attività di marketing vengono abbandonate senza portarle davvero a termine o persistere. Barbara ha spiegato che, fatta salva la qualità della marketing strategy, è proprio la persistenza dell'azione che spesso fa la differenza.

Allegate le diapositive della presentazione che includono anche i 10 principi per avere una redemption migliore nelle proprie campagne di marketing.

Barbara Cattani assiste gli imprenditori che prendono parte all’Executive Training Club (la Mind Consulting Business School) per aiutarli a conquistare nuove quote di mercato.

Paolo Ruggeri



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30/05/2008

Questo mese il top performer, a livello di incremento di fatturati, tra i clienti dell’Executive Training Club è stato il team della Oto Mills Spa, composto da Enrico Giuliani e Corrado Chezzi. Oto Mills infatti, ha ottenuto un incremento del fatturato del 298% nel mese di Aprile 2008.

Giuliani è intervenuto spiegando che alla base della crescita che la sua azienda sta mettendo a segno anche nel 2008 sta l’essersi rifocalizzati su alcuni fondamenti di una buona gestione:

a) Avere un forte accordo al vertice tra il team direttivo
b) Considerarsi “la causa” delle prestazioni dei propri collaboratori anche quando queste non fossero eccelse. “Un fondamento del genere – spiega Giuliani – troppo spesso viene trascurato o dato per scontato. In realtà tutto comincia da te”.
c) Fare tanto, anzi “troppo Marketing”!!!. Giuliani, per esempio, ha spiegato come la rivista che periodicamente Oto Mills invia ai suoi clienti, sia diventata il giornale di riferimento dell’intero settore.
d) Lavorare assiduamente per alzare la promessa del brand: insistere per fornire sempre di più ai propri clienti e coinvolgere nel processo tutti i propri collaboratori. 

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Si è concluso un mese eccezionale per gli imprenditori che prendono parte all'Executive Training Club, con fatturati in forte incremento nella maggior parte delle aziende partecipanti al programma a riprova del fatto che nel nostro paese esistono numerosi piccoli e medi imprenditori di grande levatura. Complimenti speciali a Giuliani e Chezzi e a tutta l'Oto Mills Spa.  

Paolo Ruggeri

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25/05/2008

Da Newsweek di questa settimana:


Bottega Veneta (vende sandali da 1350 dollari e borse di pelle da 18400 dollari Usa), vendite mondiali del primo trimestre 2008: +31,5% (dopo essere gia' cresciute del 49% nel 2007...)


Prada: ha riportato il miglior risultato di sempre con utili per l'anno precedente in crescita del 66%.
 
Hermes, vendite del primo trimestre 2008: +13% e, sentite questa, vendite primo trimestre negli USA (che apparentemente sono in crisi nera): +23%.
 
Sexy (cioè che mira a soddisfare le esigenze intangibili dei consumatori) o Fit (cioè dare al cliente un grande valore per il suo denaro, low cost o adatto a competere). Queste due aree continuano a crescere. Tutto il resto si contrae. 

Paolo Ruggeri

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25/05/2008

A inizio Maggio l'Unione Europea ha annunciato che la Slovacchia, un piccolo paese dell'Europa Centrale, potra' adottare l'Euro nel 2009. 

Le ragioni del miracolo economico della Slovacchia (PIL dell'anno scorso +10,4%), possono essere riassunte nel fatto che il governo slovacco negli anni scorsi ha ridotto drasticamente la spesa pubblica ed anche, in una certa misura, la cosidetta "spesa sociale". Questi risparmi gli hanno consentito di avere sufficienti fondi per ridurre le tasse ed introdurre una "Flat Tax" (Tassa Fissa)al 17%: 17% e' l'IVA, 17% e' la tassa sui redditi personali e 17% e' la tassa sugli utili delle imprese. 


La riduzione delle tasse ha scatenato una forte crescita economica, attirando anche investimenti stranieri importanti. Ma non solo: ha permesso a tutto il paese di diventare piu' ricco, anche a chi inizialmente, con il taglio della spesa pubblica, apparentemente aveva sofferto. 

Quando i nostri governanti comincieranno a capire che questa e' la strada anche per lo sviluppo delle aree del nostro paese che stentano a decollare? A quando una flat tax al 20% per tutto il Sud Italia?

Paolo Ruggeri

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24/05/2008

Dovendo tenere una presentazione per la Mapei Hungary a Budapest (vedi altro articolo sul mio sito in inglese www.paoloruggeri.net ), mi sono dovuto documentare un poco sul gruppo Mapei. Sono rimasto sbalordito.


Alcuni fatti su Mapei come gruppo:


a) 540 dipendenti lavorano a tempo pieno sulla ricerca e sviluppo, oltre 50 milioni di Euro all’anno investiti nell’R&D (il 5% del fatturato).


b) Corsi di formazione tenuti regolarmente per rivenditori e tecnici per insegnar loro ad avere successo.


Con dei numeri del genere, non e' un caso che Mapei, un’azienda italiana, si riveli un successo mondiale. Alcuni potrebbero sostenere che e' piu' facile investire in R&D quando sei un’azienda grande come la Mapei, il mio punto di vista e' l’opposto: Mapei e' un’azienda grande e di successo proprio perche' negli anni ha saputo continuare a investire pesantemente nella ricerca, anche quando era una piccola realta'.

E i ragazzi della Mapei Hungary di certo non sono da meno: persone motivate e davvero legate all'azienda (Mapei Hungary è stata eletta miglior datore di lavoro dell'Ungheria nel 2006)


Paolo Ruggeri


PS: Slide della mia presentazione alla Mapei Hungary, disponibili su www.paoloruggeri.net

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19/05/2008

Nei giorni 26 e 27 Giugno 2008, a Verona, terro' un corso di due giornate sulla gestione di una piccola e media impresa oggi.


Il corso e' una sorta di "best of Paolo Ruggeri" riguardo alle varie aree aziendali: il progetto aziendale, come fare utili, come impostare un'organizzazione che ti assista e ti aiuti a crescere, le cinque lezioni che ho imparato riguardo alla leadership, come fare per creare e mantenere carica emotiva, il marketing oggi, la delega efficace, l'incentivazione, ecc. Piu' che un semplice corso di formazione e' un tour accurato nel come gestisco io un'azienda, come faccio a generare e mantenere elevato l'entusiasmo, e cosa faccio per continuare a sfornare progetti vincenti. 

Durante le due giornate del corso mi fermerò anche con ogni  partecipante per fornirgli dei consigli di ordine pratico relativamente alla gestione della sua azienda, cose che lui puo' fare immediatamente per migliorare la scena dell'impresa, insomma come ogni mio corso mi dedichero' con attenzione e cura alle persone che vi prendono parte.

Tengo molto a questo corso perché ci ho messo diversi mesi a prepararlo e rifinirlo e l'ultima versione che ho tenuto mi è piaciuta parecchio. Il corso insegna: come fare a vincere contro i giganti.

Per maggiori informazioni, compila il modulo di richiesta maggiori informazioni disponibile qui: http://www.paoloruggeri.it/pagine.asp?idp=97 

Paolo Ruggeri

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16/05/2008

E' stata apportata una leggera modifica agli appuntamenti formativi dell'ETC per quel che riguarda il secondo semestre 2008. Cio' e' da imputarsi principalmente al numero di iscritti al programma di formazione manageriale che continua a lievitare.Con questa modifica, inoltre, intendiamo venire incontro alle necessita' formative di ogni manager ed imprenditore, in particolar modo per quel che riguarda il periodo estivo.


I prossimi appuntamenti dell'Executive Training Club sono i seguenti:


27 e 28 Maggio: 1° sessione per clienti ETC


28 e 29 Maggio: 2° sessione per i clienti ETC sui corsi pratici, assieme ai consulenti Mind.



1 e 2 Luglio: 1° sessione per clienti ETC


3 e 4 Luglio: 2° sessione per i clienti ETC sui corsi pratici, assieme ai consulenti Mind.



24 e 25 Luglio: 1° sessione per i clienti ETC


7 e 8 Agosto: 2° sessione per i clienti ETC sui corsi pratici, assieme ai consulenti Mind



28 e 29 Agosto: Sessione globale: aperta sia ai consulenti Mind che ai clienti ETC che avessero problemi nell'essere presenti nelle altre date.


9 e 10 Settembre: Sessione di studio per clienti ETC



25 e 26 Settembre: Sessione di studio per consulenti Mind e per clienti ETC sui corsi pratici.


7 e 8 Ottobre: Sessione di studio per clienti ETC



28 e 29 Ottobre: Sessione di studio per clienti ETC


30 e 31 Ottobre: Sessione di studio per consulenti Mind e per clienti ETC sui corsi di pratica



25 e 26 Novembre: Sessione di studio per clienti ETC


27 e 28 Novembre: Sessione di studio per consulenti Mind e per clienti ETC sui corsi di pratica



16 e 17 Dicembre: Sessione di studio per clienti ETC


Buon Lavoro a tutti


Paolo Ruggeri

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16/05/2008

Negli ultimi giorni, assieme a diversi clienti e colleghi della Mind Consulting ed Executive Training Club ho avuto modo di guardare il DVD The Secret http://www.macrolibrarsi.it/video/__the_secret_dvd_il_segreto.php?pn=324  

Consiglio a chiunque di comprare il DVD e di guardarselo anche piu' di una volta. Le persone che hanno costruito questo DVD hanno svolto un lavoro eccezionale. Non dico che sposo tutto quello che e' stato trattato nel DVD, ma quasi... Come ogni cosa relativa al miglioramento personale, guardalo e trova quello che ti puo' essere utile. Consiglio anche di mostrarlo a tutti i propri collaboratori. L'effetto sulla loro motivazione e sul loro entusiasmo sarà più che buono. . 

L'"utopista" (un personaggio del DVD) poi, e' ECCEZIONALE. 

Buona visione 

Paolo Ruggeri

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11/05/2008

Durante il corso Collaboratori a Colori, Federico Coppola di Mind Consulting ha tenuto un intervento strabiliante riguardo al cambiamento e a quali sono le resistenze interne che a volte incontriamo quando cerchiamo di cambiare

La parte sulla "stupidita'" e' stata davvero eccezionale!!! Complimenti Federico! Slide allegate. 

Paolo Ruggeri

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11/05/2008

Assieme al collega di Mind Consulting Federico Coppola,  Sabato ho tenuto il corso Collaboratori a Colori. Ho incontrato tanti collaboratori di grande qualita', persone che hanno potenzialita' di crescita. Numerosi dei progetti che hanno redatto per il contest 2008 hanno davvero grandi potenzialita'. 

In allegato le diapositive del mio intervento, in un altro articolo le diapositive di Federico. 

Paolo Ruggeri

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09/05/2008

Oggi ho partecipato ad una convention della Covema Spa, www.covemavernici.com  dove ho tenuto un intervento sul cambiamento e sulle implicazioni che questo ha sui rivenditori di vernici. Incontrato tante belle persone, imprenditori che come me sono partiti dal niente e hanno messo su imprese efficaci. 

Per quel che riguarda Covema ho molto apprezzato il loro progetto "l'87% non lo fa", un piano per aiutare i propri clienti a diventare unici e a competere con maggiore successo. Per scaricare le slide fai "tasto destro" su apri allegato. 

Paolo Ruggeri

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09/05/2008

Message for my english speaking friends: www.paoloruggeri.net  is now up and running. The site is still skinny and much of it still under construction but, as the time goes by, I'll invest time and energy in it, so we'll get a good result.


Messaggio per gli amici di lingua inglese: www.paoloruggeri.net  ora e' operativo. Il sito e' ancora piccolino e numerose sue parti sono ancora under construction, ma sono fiducioso che col tempo riusciro' a costruire qualcosa che vi sia utile.


Paolo Ruggeri

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