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25/05/2008

A inizio Maggio l'Unione Europea ha annunciato che la Slovacchia, un piccolo paese dell'Europa Centrale, potra' adottare l'Euro nel 2009. 

Le ragioni del miracolo economico della Slovacchia (PIL dell'anno scorso +10,4%), possono essere riassunte nel fatto che il governo slovacco negli anni scorsi ha ridotto drasticamente la spesa pubblica ed anche, in una certa misura, la cosidetta "spesa sociale". Questi risparmi gli hanno consentito di avere sufficienti fondi per ridurre le tasse ed introdurre una "Flat Tax" (Tassa Fissa)al 17%: 17% e' l'IVA, 17% e' la tassa sui redditi personali e 17% e' la tassa sugli utili delle imprese. 


La riduzione delle tasse ha scatenato una forte crescita economica, attirando anche investimenti stranieri importanti. Ma non solo: ha permesso a tutto il paese di diventare piu' ricco, anche a chi inizialmente, con il taglio della spesa pubblica, apparentemente aveva sofferto. 

Quando i nostri governanti comincieranno a capire che questa e' la strada anche per lo sviluppo delle aree del nostro paese che stentano a decollare? A quando una flat tax al 20% per tutto il Sud Italia?

Paolo Ruggeri

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25/05/2008

Da Newsweek di questa settimana:


Bottega Veneta (vende sandali da 1350 dollari e borse di pelle da 18400 dollari Usa), vendite mondiali del primo trimestre 2008: +31,5% (dopo essere gia' cresciute del 49% nel 2007...)


Prada: ha riportato il miglior risultato di sempre con utili per l'anno precedente in crescita del 66%.
 
Hermes, vendite del primo trimestre 2008: +13% e, sentite questa, vendite primo trimestre negli USA (che apparentemente sono in crisi nera): +23%.
 
Sexy (cioè che mira a soddisfare le esigenze intangibili dei consumatori) o Fit (cioè dare al cliente un grande valore per il suo denaro, low cost o adatto a competere). Queste due aree continuano a crescere. Tutto il resto si contrae. 

Paolo Ruggeri

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24/05/2008

Dovendo tenere una presentazione per la Mapei Hungary a Budapest (vedi altro articolo sul mio sito in inglese www.paoloruggeri.net ), mi sono dovuto documentare un poco sul gruppo Mapei. Sono rimasto sbalordito.


Alcuni fatti su Mapei come gruppo:


a) 540 dipendenti lavorano a tempo pieno sulla ricerca e sviluppo, oltre 50 milioni di Euro all’anno investiti nell’R&D (il 5% del fatturato).


b) Corsi di formazione tenuti regolarmente per rivenditori e tecnici per insegnar loro ad avere successo.


Con dei numeri del genere, non e' un caso che Mapei, un’azienda italiana, si riveli un successo mondiale. Alcuni potrebbero sostenere che e' piu' facile investire in R&D quando sei un’azienda grande come la Mapei, il mio punto di vista e' l’opposto: Mapei e' un’azienda grande e di successo proprio perche' negli anni ha saputo continuare a investire pesantemente nella ricerca, anche quando era una piccola realta'.

E i ragazzi della Mapei Hungary di certo non sono da meno: persone motivate e davvero legate all'azienda (Mapei Hungary è stata eletta miglior datore di lavoro dell'Ungheria nel 2006)


Paolo Ruggeri


PS: Slide della mia presentazione alla Mapei Hungary, disponibili su www.paoloruggeri.net

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19/05/2008

Nei giorni 26 e 27 Giugno 2008, a Verona, terro' un corso di due giornate sulla gestione di una piccola e media impresa oggi.


Il corso e' una sorta di "best of Paolo Ruggeri" riguardo alle varie aree aziendali: il progetto aziendale, come fare utili, come impostare un'organizzazione che ti assista e ti aiuti a crescere, le cinque lezioni che ho imparato riguardo alla leadership, come fare per creare e mantenere carica emotiva, il marketing oggi, la delega efficace, l'incentivazione, ecc. Piu' che un semplice corso di formazione e' un tour accurato nel come gestisco io un'azienda, come faccio a generare e mantenere elevato l'entusiasmo, e cosa faccio per continuare a sfornare progetti vincenti. 

Durante le due giornate del corso mi fermerò anche con ogni  partecipante per fornirgli dei consigli di ordine pratico relativamente alla gestione della sua azienda, cose che lui puo' fare immediatamente per migliorare la scena dell'impresa, insomma come ogni mio corso mi dedichero' con attenzione e cura alle persone che vi prendono parte.

Tengo molto a questo corso perché ci ho messo diversi mesi a prepararlo e rifinirlo e l'ultima versione che ho tenuto mi è piaciuta parecchio. Il corso insegna: come fare a vincere contro i giganti.

Per maggiori informazioni, compila il modulo di richiesta maggiori informazioni disponibile qui: http://www.paoloruggeri.it/pagine.asp?idp=97 

Paolo Ruggeri

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16/05/2008

E' stata apportata una leggera modifica agli appuntamenti formativi dell'ETC per quel che riguarda il secondo semestre 2008. Cio' e' da imputarsi principalmente al numero di iscritti al programma di formazione manageriale che continua a lievitare.Con questa modifica, inoltre, intendiamo venire incontro alle necessita' formative di ogni manager ed imprenditore, in particolar modo per quel che riguarda il periodo estivo.


I prossimi appuntamenti dell'Executive Training Club sono i seguenti:


27 e 28 Maggio: 1° sessione per clienti ETC


28 e 29 Maggio: 2° sessione per i clienti ETC sui corsi pratici, assieme ai consulenti Mind.



1 e 2 Luglio: 1° sessione per clienti ETC


3 e 4 Luglio: 2° sessione per i clienti ETC sui corsi pratici, assieme ai consulenti Mind.



24 e 25 Luglio: 1° sessione per i clienti ETC


7 e 8 Agosto: 2° sessione per i clienti ETC sui corsi pratici, assieme ai consulenti Mind



28 e 29 Agosto: Sessione globale: aperta sia ai consulenti Mind che ai clienti ETC che avessero problemi nell'essere presenti nelle altre date.


9 e 10 Settembre: Sessione di studio per clienti ETC



25 e 26 Settembre: Sessione di studio per consulenti Mind e per clienti ETC sui corsi pratici.


7 e 8 Ottobre: Sessione di studio per clienti ETC



28 e 29 Ottobre: Sessione di studio per clienti ETC


30 e 31 Ottobre: Sessione di studio per consulenti Mind e per clienti ETC sui corsi di pratica



25 e 26 Novembre: Sessione di studio per clienti ETC


27 e 28 Novembre: Sessione di studio per consulenti Mind e per clienti ETC sui corsi di pratica



16 e 17 Dicembre: Sessione di studio per clienti ETC


Buon Lavoro a tutti


Paolo Ruggeri

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16/05/2008

Negli ultimi giorni, assieme a diversi clienti e colleghi della Mind Consulting ed Executive Training Club ho avuto modo di guardare il DVD The Secret http://www.macrolibrarsi.it/video/__the_secret_dvd_il_segreto.php?pn=324  

Consiglio a chiunque di comprare il DVD e di guardarselo anche piu' di una volta. Le persone che hanno costruito questo DVD hanno svolto un lavoro eccezionale. Non dico che sposo tutto quello che e' stato trattato nel DVD, ma quasi... Come ogni cosa relativa al miglioramento personale, guardalo e trova quello che ti puo' essere utile. Consiglio anche di mostrarlo a tutti i propri collaboratori. L'effetto sulla loro motivazione e sul loro entusiasmo sarà più che buono. . 

L'"utopista" (un personaggio del DVD) poi, e' ECCEZIONALE. 

Buona visione 

Paolo Ruggeri

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11/05/2008

Assieme al collega di Mind Consulting Federico Coppola,  Sabato ho tenuto il corso Collaboratori a Colori. Ho incontrato tanti collaboratori di grande qualita', persone che hanno potenzialita' di crescita. Numerosi dei progetti che hanno redatto per il contest 2008 hanno davvero grandi potenzialita'. 

In allegato le diapositive del mio intervento, in un altro articolo le diapositive di Federico. 

Paolo Ruggeri

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11/05/2008

Durante il corso Collaboratori a Colori, Federico Coppola di Mind Consulting ha tenuto un intervento strabiliante riguardo al cambiamento e a quali sono le resistenze interne che a volte incontriamo quando cerchiamo di cambiare

La parte sulla "stupidita'" e' stata davvero eccezionale!!! Complimenti Federico! Slide allegate. 

Paolo Ruggeri

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09/05/2008

Message for my english speaking friends: www.paoloruggeri.net  is now up and running. The site is still skinny and much of it still under construction but, as the time goes by, I'll invest time and energy in it, so we'll get a good result.


Messaggio per gli amici di lingua inglese: www.paoloruggeri.net  ora e' operativo. Il sito e' ancora piccolino e numerose sue parti sono ancora under construction, ma sono fiducioso che col tempo riusciro' a costruire qualcosa che vi sia utile.


Paolo Ruggeri

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09/05/2008

Oggi ho partecipato ad una convention della Covema Spa, www.covemavernici.com  dove ho tenuto un intervento sul cambiamento e sulle implicazioni che questo ha sui rivenditori di vernici. Incontrato tante belle persone, imprenditori che come me sono partiti dal niente e hanno messo su imprese efficaci. 

Per quel che riguarda Covema ho molto apprezzato il loro progetto "l'87% non lo fa", un piano per aiutare i propri clienti a diventare unici e a competere con maggiore successo. Per scaricare le slide fai "tasto destro" su apri allegato. 

Paolo Ruggeri

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08/05/2008

Martedi' 6 Maggio ho avuto il piacere di presenziare ad una presentazione all’Executive Training Club di Giorgio Brigo di Italsoft-Top Cantiere, avente come oggetto l’innovazione d’impresa. Giorgio che, assieme al fratello Andrea, gestisce l’azienda Italsoft che produce da oltre vent’anni software per professionisti edili, architetti, studi tecnici ed enti pubblici e vanta oltre 8.000 clienti sparsi su tutto il territorio nazionale (www.topcantiere.it), ci ha spiegato che la sua principale azione vincente nel corso degli anni e' stata quella di mantenersi piu' avanti rispetto agli altri, sin da quando, in uno scantinato quasi venticinque anni fa fu uno dei primi a lanciarsi nel settore dei software. 

Giorgio ha spiegato inoltre l’importanza di non cadere nella routine e di come, il solo fatto, di riprendere a sognare, a reinventare l’impresa, gli abbia permesso in un solo anno di ottenere un incremento del 40% del fatturato e un incremento dell’utile del 25%. Il messaggio di Giorgio: comprendi il mercato, innova, sii il primo, poniti sempre nuovi obbiettivi, non smettere di sognare. 

Ho allegato un PDF della presentazione. 

Paolo Ruggeri

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08/05/2008

Quando nel 2002, rimasi bloccato a casa per due mesi, dopo un’operazione per l’ernia al disco, e decisi che era tempo di condensare in un unico manuale tutto quello che avevo imparato circa la leadership e la gestione del personale, mai mi sarei aspettato di vendere cosi' tante copie. Penso che ormai si siano superate le 50.000 copie e per un libro di management, che finora e' stato disponibile solamente in italiano, e' un risultato che per certi versi mi lascia anche un po’ stranito. 

Ma chi sono tutti questi lettori? Chi e' tutta questa gente che si interessa alle persone, alla motivazione, ai rapporti umani? E perche' nella societa' esiste tutto questo interesse ed attenzione per le relazioni umane, l’automotivazione, l’entusiasmo, la leadership? 

Cio' non di meno devo dire che, piu' passa il tempo, piu' mi rendo conto che quanto e' descritto ne I Nuovi Condottieri e' piu' attuale che mai: i meccanismi che stanno alla base dell’entusiasmo, della capacita' di ispirare, di accendere, di motivare, di fare gruppo. Senza queste cose e' impossibile che un’azienda oggi riesca a prosperare. Non ci crederete ma io stesso, ogni tanto quando rileggo qualche parte del libro, torno ad esserne ispirato, catturato, acceso e mi domando come si faccia a perdere per strada delle cose tanto ovvie quanto facilmente trascurabili. 

Questo messaggio e' un ringraziamento a tutti quelli che hanno sposato le tesi de I Nuovi Condottieri, primo fra tutti Francesco Petruccelli che negli anni ha agito per me come una sorta di literary agent, tutto lo staff e il personale di Mind Consulting e le migliaia di lettori che negli anni mi hanno sostenuto, consigliato ed aiutato ad andare oltre. Dal mio cuore un grazie a tutti voi. 

Paolo Ruggeri 

Per informazioni su I Nuovi Condottieri www.mindconsulting.it/i-nuovi-condottieri.html  


Ho allegato per tutti quelli che fossero interessati, una copia della prefazione e del primo capitolo del libro. Per scaricare il PDF clicca su "apri allegato".  



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08/05/2008

Se si guardano i giornali oggi, oltre al fatto che i comunisti sono scomparsi dal parlamento (il che e' indubbiamente una bella storia ma non per il fatto che non abbiano rappresentanza, quanto per il fatto che le loro idee e teorie semplicemente NON FUNZIONANO e portano alla poverta'. Se non ci credi guarda ogni paese dove sono state applicate…), si fa un gran parlare del prezzo del petrolio che ha ormai superato i 120 dollari al barile e continua la sua corsa inarrestabile. In un altro articolo del blog avevo gia' sottolineato la cosa e avevo parlato della necessita' che ogni paese ed azienda pensasse alle implicazioni di quella che io chiamo “la grande battaglia per l’energia” che negli anni a venire vedra' coinvolti tutti noi. Il petrolio sembra esser diventata la commodity (materia prima) piu' importante. 

Io pero' credo che esista comunque una commodity piu' importante del petrolio o dell’energia in senso lato, la vera commodity che fa la differenza: l’entusiasmo individuale. Lo so che sembra un discorsi trito e ritrito, affrontato, prima di me, da centinaia di altri autori, consulenti e speaker motivazionali ma, dopo oltre 15 anni che opero nel settore della consulenza aziendale e della gestione del personale, mi rendo sempre piu' conto che dietro a tutti i fallimenti aziendali o dietro alle non performance, esiste si' anche una ignoranza delle procedure sensate di gestione aziendale, ma prima ancora una mancanza o carenza di entusiasmo e di carica positiva. 

E’ quanto sostengo anche nella presentazione tenuta all’ETC di questo mese dal titolo “Sotto Scacco”, dove cerco di elencare le ragioni o i motivi principali che fanno si' che l’imprenditore “bruci” o consumi questa carica emozionale positiva. Un discorso difficile e anche, per certi versi, un po’ mistico ma comunque della piu' grande importanza. 

Insomma, che ti succede che ti fa perdere l’entusiasmo? Perche' non sei piu' come eri 10 anni fa? Perche' non vedi piu' il bello nelle cose? Perche' la tua azienda o il tuo lavoro diventano una procedura o, nei casi peggiori, una noia? Perche' non riesci piu' a motivare e ad "accendere" le persone? In fin dei conti dieci anni fa ci riuscivi bene… Che ti e' successo? E alla fine, in che cosa consiste la carica positiva, la commodity piu' importante per avere successo ieri, oggi e domani? 

Senza addentrarmi nella complessita' della slide che allego per chi ha partecipato alle giornate ETC, posso solo dire che la carica positiva, l’entusiasmo, la serenita' e fiducia in se stessi, alla fine si compongono di tre componenti molto importanti: 

a) Il tuo affetto auto-determinato (cioe' generato da te e non impostoti da altri) per le altre persone. 
b) Le tue idee auto-determinate, cio' in cui credi fermamente e che non ti e' stato imposto da altri e non ciò che devi credere per far piacere ad altre persone.  
c) Il tuo interesse e la tua espansivita' auto-determinata per le altre persone (non per fare bella figura, per importi o per farti apprezzare) 

Se ci rifletti a fondo, queste tre cose sono davvero le componenti dell’entusiasmo, della serenita', della fiducia in se stessi e, quando perdi il contatto con questi fattori, inizi un po’ alla volta a scendere la china. 

Il mio consiglio, spassionato: ama chi senti di dover amare; credi nelle tue idee anche se sono diverse da quelle di tutti gli altri; interessati e sii espansivo con gli altri ma non perche' DEVI, ma perche' lo vuoi TU. 

La commodity piu' importante non e' il petrolio, e' l’entusiamo, la tua fiducia in te stesso, l’amore autodeterminato che hai verso gli altri. Questa commodity fa la differenza tra la poverta' e la prosperita', tra la bassa autostima e la fiducia in se stessi, tra il successo e il fallimento. Ricordati che quando finisce questa commodity, sei finito anche tu. Ma non serve che te lo ricordi io. Tu già lo sai. 

Un abbraccio 
Paolo Ruggeri



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08/05/2008

Durante la sessione ETC del 6 e 7 Maggio 2008 Massimo Nocera e Carlo Giordano di Starcredit Srl hanno tenuto una presentazione sulle azioni vincenti della loro azienda che opera nel settore del recupero crediti per i principali istituti finanziari. Starcredit non solo rappresenta una delle eccellenze nel settore del recupero crediti in Italia, ma negli ultimi tre anni ha triplicato i fatturati con una tendenza in costante ascesa

Giordano e Nocera sostengono che il click all’espansione e' venuto dalla loro partecipazione all’evento Mind Consulting del 2005 e, in particolar modo dall’aver ascoltato la presentazione di Tom Peters. “Abbiamo capito – sostiene Giordano – che al fine di crescere la nostra concentrazione doveva rimanere fissata sul creare valore e distinguerci. Giordano ha continuato sostenendo che la redditivita' oggi la fanno i capitali intangibili dell’azienda e che se vuoi rafforzare le quote di mercato, devi gioco forza rafforzare i capitali intangibili: la conoscenza, la motivazione, la passione e il coinvolgimento dei collaboratori, le alleanze e vere relazioni con clienti e fornitori, i valori intrinseci in cui l’azienda e il personale credono, la forza del brand. Particolarmente interessante e' anche la mission sociale che sono riusciti a dare all’impresa. “Siamo contraddistinti da una forte etica – sostiene Giordano – non ci interessa unicamente recuperare il denaro dei creditori, ma la nostra mission e' soprattutto quella di aiutare il debitore a non avere problemi, aiutare davvero le persone a mantenersi etiche e corrette facendo si' che mantengano fede ai loro accordi”. Per quel che riguarda il brand, Giordano ha spiegato che la loro azione vincente e': “se vuoi costruire un brand di valore cerca di dare al cliente qualcosa in piu' di quello che lui si aspetta”

Ha poi preso la parola Massimo Nocera, fondatore dell’azienda. Massimo ha tenuto un’interessante presentazione riguardo alle principali cause delle insolvenze

a) Superficialita' del debitore (si scorda il pagamento, e' disorganizzato, ecc). Nocera ha spiegato che c’e' poco che puoi fare per evitare questo tipo di insolvenza se non il fatto di mantenere controllo sulle scadenze e sugli incassi.  
b) Superficialita' e disorganizzazione dell’azienda creditrice. Nocera ha sottolineato come molte delle sofferenze nel credito dipendano da questo fattore: l’azienda che manda fatture con importi sbagliati, emette le fatture in ritardo, non specifica correttamente le coordinate bancarie, ecc. 
c) Reazione da parte del debitore all’insoddisfazione circa il prodotto o il servizio ricevuto. 
d) L’azienda creditrice che non chiede informazioni preventive sulla solvibilita' del cliente. Nocera ha sottolineato che queste informazioni dovrebbero essere riverificate almeno una volta all’anno. “Esistono molte aziende – ha spiegato – che pur mantenendo un aspetto esteriore positivo, hanno una situazione del credito che si deteriora. Aggiornare le proprie informazioni almeno una volta l’anno e' buona politica”
e) Il cliente e' un truffatore e cerca di fregarti. 

Un altro consiglio: nel caso in cui dovessi adire alle vie legali nei confronti di un debitore, appoggiati ad un avvocato del settore (cioe' che si occupa principalmente di recupero crediti). Secondo Nocera, infatti, la maggior parte degli avvocati non specializzati sul recupero crediti danno a queste pratiche minor importanza rispetto ad altre e quindi corri il rischio che le tue pratiche non ricevano la tua piena attenzione. 

Per motivi di tempo abbiamo dovuto tagliare qui e la' la presentazione di Massimo e Carlo, ma nel complesso l’ho ritenuta molto interessante. Per maggiori informazioni ho allegato le slide del loro intervento. StarCredit Srl è membro fondatore di Unirec, l'associazione di categoria del recupero crediti. Maggiori informazioni su Starcredit sul sito www.startcredit.it  

Paolo Ruggeri 

PS: un ringraziamento speciale a Massimo e Carlo che non solo sono degli imprenditori all'avanguardia, ma sono anche delle gran belle persone e, soprattutto, dei veri amici.

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04/05/2008

Sabato mattina, ho partecipato alla riunione mensile dei consulenti Mind e ho avuto il piacere di ascoltare una presentazione di Federica Broccoli. Federica ha utilizzato una definizione di "Talento" che ho davvero apprezzato. Un Talento, secondo Federica, non è necessariamente una superstar che sconvolge l'azienda dopo il suo arrivo. Il talento che serve all'imprenditore della piccola e media impresa è qualcuno che condivide i valori e le mete dell'azienda e che aiuta a creare un clima positivo nell'ambiente di lavoro. A prima vista, le parole di Federica potrebbero sembrare riduttive, ma se uno ci riflette in modo più profondo, quasi tutti gli imprenditori alla fine cercano questo tipo di figure. Non abbiamo necessariamente bisogno del "pazzo scatenato che ribalta l'azienda". Tutti noi, invece, abbiamo un grande bisogno dell'individuo che sposa i valori e la mission dell'azienda e contribuisce a creare un clima positivo, proprio come dice Federica.


Federica, assieme a Flavio Cabrini, sta ultimando il libro sulla ricerca e selezione del personale TROVA CHI TI AIUTA che sarà presto pubblicato da Engage di Bologna. Per maggiori informazioni http://www.mindconsulting.it/libri-dvd-management.html


Paolo Ruggeri

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04/05/2008

Recentemente ho tenuto diverse presentazioni in giro per il mondo riguardo alla gestione del personale. Piu' mi confrontavo con imprenditori e manager, piu' mi rendevo conto che esiste un minimo comun denominatore di quasi tutti gli errori o la difficolta' nella gestione del personale: 

Falliamo nella gestione del personale perche' scegliamo di percorrere la strada piu' facile, la strada che incontrera' la minor resistenza, che ci causera' il minor disagio, quella che ci permettera' di rimanere all’interno della nostra zona di comfort, piuttosto che intraprendere la strada GIUSTA. La strada giusta, nella gestione del personale, e' una strada che richiede impegno, attenzione, dedizione, lavoro. 

La strada giusta, nell’opinione del sottoscritto, comincia da te: 

1) Sei in forma? Entusiasta, ambizioso, determinato a raggiungere i tuoi obiettivi? 
2) Ti consideri la causa delle scarse performance dei tuoi collaboratori ( = difficile) o, sotto sotto, pensi che il problema siano loro? (falso nel 92% dei casi). 
3) Non cambiano le persone che gestisci, nella maggior parte dei casi, sei tu che cambi, che perdi quell’entusiasmo e quell’energia che ti permetteva di infondere coraggio e buonumore. Questo e' uno dei piu' grandi problemi del manager: mantenersi ottimista, positivo, creativo. Quando perdi quella carica, non riesci piu' a far fronte a qualsiasi difetto, seppur piccolo dei tuoi uomini. Ogni loro errore ha il potere di farti scendere la catena. Quando arrivi in quello stato, allora sì che le cose nella gestione del personale diventano DAVVERO difficili. Prendersi cura di se stessi per mantenersi in pista, aggiornati, motivati e motivanti e' un lavoro duro. Chi lo fa regolarmente, pero', e' anche eccellente nella gestione del personale. 4) Formi le persone dedicando loro tempo, fornendo loro mansionari con le procedure vincenti, fermandoti con loro ad allenarle o, ti limiti a pretendere buoni risultati con il minor investimento possibile? 
5) Deleghi un problema dopo averlo risolto cosi' che il collaboratore che viene dopo di te partira' gia' con una procedura di successo o “sbologni” i problemi, sperando che nuovi collaboratori inesperti riescano a risolvere cio' che anche tu, sotto sotto, non sai fare? 
6) Guardi i lati positivi delle persone (difficile) o ti concentri sui lati negativi (la cosa piu' facile del mondo, ma anche la meno proficua nella gestione del personale)? 

Potrei continuare, ma penso che il messaggio sia gia' chiaro: se vuoi costruire una squadra vincente, non scegliere di percorrere la strada piu' facile, percorri quella giusta, quella difficile. Il fatto di scegliere di percorrere la strada piu' facile e' una caratteristica che contraddistingue tutte le persone che ottengono scarsi risultati economici e che non raggiungono la prosperita'. 

Maggiori informazioni sulla gestione del personale in un prossimo articolo. 

Paolo Ruggeri

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04/05/2008

Dear friends,


As you can see this blog contains many materials in italian but don't worry. Very soon a new paolo ruggeri site will be on line completely in english with downloads of slides, presentation and... even books in english, spanish and french.


Until then, you can use the following resources:


1) Article of 17/4/08 Presentation about leadership and human capital at the 2008 Best Western International Convention. Slide in english downloadable.


2) Article of 28/03/2008 Presentation about changes, new factors of economics and people management. Slides in english downloadable.


3) Article of 27/03/2008 Although the article is in Italian, the attacched slides about future of marketing and advertising are in english and are downloadable. Very interesting presentation.


Sorry for the inconvenience. We expect the new site to be online within 30 days. For the moment thanks for your interest, support and back up.


Best Paolo Ruggeri

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04/05/2008

Alcuni mi hanno fatto notare che sono stato assente dal blog per un po'di tempo ed hanno ragione. Ho avuto molto da fare e ho dovuto passare anche un po' di tempo all'estero per presentazioni, corsi, ecc. 

Inoltre nelle ultime settimane ho lavorato ad un paio di cambiamenti nella struttura del blog che dovrebbero, nei prossimi mesi, renderlo ancor di piu' uno strumento utile di lavoro e di confronto: 

1) In primo luogo tra poco metteremo on-line, a disposizione degli utenti, l'HT Beta, un'analisi del personale di nuova generazione che permettera' a chi lo desidera di fare un'auto analisi del proprio potenziale manageriale o commerciale e ricevere consigli e feedback sugli aspetti da migliorare. Per quanto tutti sappiamo che non e' compilando un test che cambi le sorti della tua azienda, sono nondimeno fortemente convinto che avere un feedback esterno di tanto in tanto, serva. Gestire un'azienda da soli non e' facile. Un confronto franco e schietto, ogni tanto, ti fa senz'altro bene. 

2) Come avrete visto sto iniziando ad avere molti contatti al di fuori dell'Italia ed e' giusto che cominci a pensare anche ai miei amici stranieri. A breve avremo on line una versione in inglese del sito con un suo proprio blog e che mettera' a disposizione dei lettori anche I Nuovi Condottieri in inglese, spagnolo e francese. All'inizio sara' qualcosa di semplice, ma con il passare del tempo vorrei creare una vera e propria community che metta in contatto imprenditori e culture dei vari paesi. 

Insomma, c'e' molta carne al fuoco. D'altro canto c'e' la crisi... ;-) 

Un saluto a tutti 

Paolo Ruggeri
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04/05/2008

Durante la prima sessione dell’Executive Training Club dell’1 e 2 Maggio ho tenuto una breve presentazione riguardo alla costruzione di un brand di valore usando la citazione allegata (in inglese) di Richard Branson della Virgin.


“A brand is more than a name or a logo – it is a promise and a contract with every customer with whom you are dealing. And if people feel that the offering does not live up to what they expect from the brand, they will decide to stop buying” - Richard Branson


Traduzione: “Un Brand e' molto di piu' di un nome o di un logo: e' una promessa ed un contratto con ogni cliente con il quale hai a che fare. E se le persone percepiscono che cio' che fornisci non soddisfa quello che il brand promette, smetteranno di comprare”. 

Come fai a costruire un brand di valore: FACENDO PROMESSE AI TUOI CLIENTI E MANTENENDOLE. Un po’ alla volta tu o la tua azienda iniziate ad essere riconosciuti come “quelli che…” e il tuo brand inizia ad esistere, ad acquisire valore. E, dopo un po’ che operi in questo modo, il solo fatto che tu sia riconosciuto per un risultato uniforme e costante (affidabilita' o divertimento, efficacia, valore per i soldi del cliente, ecc, ecc), ti permetterà di poter richiedere un premium price per i tuoi prodotti o servizi

Tutto comincia dal fare promesse e, ovviamente, dal mantenerle. Una semplice attivita' umana puo' davvero rappresentare la strada verso la prosperita'. 

Qual e' la promessa del tuo brand? 

Paolo Ruggeri



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17/04/2008

I post here my slides of the presentation about PEOPLE AND LEADERSHIP I did at the Best Western Spring Conference in Barcelona. Attending was for me a real pleasure. Best Western as far as I am concerned is a great company made up of great people.


To download the presentation right click on “apri allegato” (open attachment). You can use the slides any way you want, edit them, use them as they are, etc. They are yours to use. 

To contact me, for further presentations around Europe and in the US or to receive additional materials or information please write to p.ruggeri@mindconsulting.it 


Paolo Ruggeri 

PS: the blog you are in is mainly in Italian. If you need further material in English, you can download last year presentation on page 2 of this blog (http://www.paoloruggeri.it/default.asp?pag=2) scroll for article dated 28/03/2008) or write me directly. I’ll have the English version of the blog up shortly.



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